📦 Expédition

le Game Steward Fait tous les efforts pour offrir la meilleure qualité d'expédition à vous et à tous les clients. Dans le cadre de cet effort, nous avons fourni (ci-dessous) une liste de réponses utiles à de nombreuses questions d'expédition.

1.  Livraison gratuite signifie le Game Steward Offrira de vous expédier votre commande gratuitement. Cette offre est généralement dans les États-Unis continentaux. La livraison gratuite utilisera le courrier prioritaire américain, FedEx Ground, FedEx SmartPost, UPS Terrain ou d'autres principaux services de messagerie. Nous ne pouvons pas garantir que votre commande arrivera dans 5 jours ou moins, mais la plupart des colis arrivent dans 5 jours ouvrables ou moins. Si le temps est un facteur pour vous, veuillez envisager de sélectionner une option d'expédition accélérée à la caisse.

2. Les commandes qui incluent plusieurs éléments seront expédiées dans une seule case dans la mesure du possible. Si la commande est trop grande pour tenir dans une seule boîte, nous expédierons votre commande dans plusieurs cases (à notre discrétion), sans frais supplémentaires.

3. Quand une commande comprend pré-ordonnerr articles et en stockarticles, le en stock Les articles auront lieu dans la réserve jusqu'à ce que tous les articles soient présents dans notre entrepôt et peuvent être expédiés ensemble. Cela peut entraîner votre en stock Les jeux sont détenus pendant plusieurs mois.

4. Si un ordre combiné de en stock articles et Pré-commander les articles devraient être retardés de plus d'un mois, le Game Steward peut (à notre discrétion) offrir aux clients la possibilité d'avoir en stock Articles expédiés immédiatement pour obtenir des frais d'expédition supplémentaires.

5. Commandez la responsabilité après la livraison. le Game Steward est responsable de la livraison de votre commande à votre adresse de livraison demandée. Les jeux que nous vendons sont des éléments d'édition typiquement limités qui ne sont pas remplaçables. En plaçant votre commande Vous acceptez d'accepter la responsabilité du soin et du stockage de votre commande après la livraison de votre adresse de livraison.. En d'autres termes, une fois que le colis est documenté tel que livré par le service d'expédition, votre contrat de produits et services avec le Game Steward est complet.

Si vous avez des préoccupations que votre colis peut être volé après sa livraison, nous vous recommandons vivement de demander des instructions de manutention spéciales Au moment où vous passez votre commande, comme une exigence de signature, une tenue à l'installation de messagerie locale ou que le colis est livré à votre adresse de bureau. Ces services peuvent vous engager des frais supplémentaires. Enfin, nous ne pouvons pas garantir que des modifications apportées aux instructions de livraison seront possibles après avoir reçu votre commande et l'offre au service d'expédition.

6. Dans de rares occasions, l'éditeur d'un match de Kickstarter fera scinder l'épanouissement d'un match, ce qui entraînera une expédition multiple. vagues. Cela entraîne souvent le retard de livraison pour une partie du contenu de Kickstarter proposé à la vente. Quand cela se produit, le Game Steward Tiens votre commande jusqu'à ce que tous les articles nous soient expédiés par l'éditeur. le Game Steward, à sa discrétion, peut vous offrir la possibilité d'avoir chacun vague des matières vous ont été expédiés lors de leur arrivée moyennant des frais supplémentaires.

7. Si un jeu Kickstarter arrive à notre entrepôt 30 jours ou plus après avoir placé votre Pré-commander, Le Game Steward nécessitera une confirmation de votre adresse postale actuelle. Nous expédions seulement une commande de plus de 30 jours après confirmation de votre adresse postale actuelle. Assurez-vous de nous en informer lorsque vous déménagez, afin que nous puissions mettre à jour votre adresse dans nos archives et éviter tout retard dans l'expédition de votre jeu. Nous tenterons de vous contacter par e-mail et / ou par téléphone au moins trois fois. Si nous ne recevons pas de confirmation après notre troisième tentative, nous nous réservons le droit de continuer à effectuer des tentatives ou d'annuler votre commande pour un remboursement complet.

8. le Game Steward Affirme qu'il n'exverra qu'une commande à l'adresse que nous avons enregistrée pour votre commande. Si l'adresse fournie par vous est ancienne, incomplète ou incorrecte, la Game Steward n'acceptera pas la responsabilité de l'emballage perdu (s) perdu (s). Si le colis nous est retourné, vous serez responsable de tout frais d'expédition supplémentaire.

9. le Game Steward Prend de grands soins pour expédier chaque colis avec un matériau d'emballage approprié pour éviter de dommages pendant le transit. Cependant, les accidents se produisent et les packages peuvent recevoir un traitement approximatif. Si vous recevez un article endommagé de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous pouvons demander des photos des dégâts d'aide à déterminer le plan d'action approprié. À notre discrétion, cela peut inclure (mais ne se limite pas à) accepter les rendements d'un remboursement complet, offrant un remboursement partiel si vous décidez de conserver le jeu ou d'offrir une copie de remplacement.

10.  Pour les commandes internationales,Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes, taxes, coutumes et / ou tarifs pouvant s'appliquer.le Game Steward est une petite entreprise et nous n'avons aucune connaissance ni expertise des taxes imposées par d'autres pays. Il incombe à l'acheteur de comprendre les lois appropriées pouvant s'appliquer et quelles taxes peuvent être engagées en achetant un article de la Game Steward.

11.  Pour les commandes internationales, le Game Steward Remplira le formulaire de douane avec des informations précises sur le prix de vente du (s) jeu (s) vendu.Pas de déviation du montant précis et aucune exception.  

12. le Game Steward expédie toutes les commandes avec les numéros de suivi en ligne. Notre système de commerce électronique envoie automatiquement un e-mail avec des informations de suivi lorsqu'un package expédie comme une courtoisie. Cependant, le Game Steward ne prend aucune responsabilité si vous ne recevez pas de numéro de suivi. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi et que vous vous inquiétez lorsque votre colis sera livré, il est de votre responsabilité de nous contacter et de la demander une. Cela est particulièrement vrai pour les commandes internationales. Si un colis nous est renvoyé parce que vous ne le récupérez pas à votre bureau de poste / bureau de douane local / etc., nous facturerons le coût réel des frais de port à nouveau.

13. le Game Steward fait tout effort pour expédier une partie dans les meilleurs délais. Notre engagement envers vous est d'expédier un en stockjeu dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. toutefoisIl peut y avoir des occasions lorsque nous sommes incapables de rencontrer cet objectif en raison d'une charge de travail importante ou d'autres circonstances. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour un retard dans l'expédition de votre commande. Pour les commandes dans lesquelles le client sélectionne une option d'expédition accélérée à la caisse, nous ferons tous les efforts pour expédier le jeu le même jour, ou dans un jour ouvrable.

14. le Game Steward Fait tous les efforts pour répondre aux jeux de Kickstarter pré-commandés aussi rapidement que possible. Cependant, nous ne peut pas Contrôlez quand un éditeur remplira notre commande. En tant que question d'expérience, nous avons appris que nos ordonnances ont tendance à expédier vers la fin de la période de réalisation de Kickstarter. Si la connaissance que vos amis qui ont soutenu une campagne Kickstarter peuvent recevoir leur jeu plusieurs jours ou plusieurs semaines avant de le faire, vous voudrez peut-être reconsidérer la commande de la Game Steward.

15. Une fois que un jeu arrive dans notre entrepôt, il faut un certain temps pour que nous traite la commande et préparer pré-commandes expédier. Cela peut prendre n'importe où de 1 jour ouvrable à 2 semaines, en fonction de la taille de notre commande, le nombre de composants nécessaires à être expédiés et le nombre de pré-commandes remplir. En conséquence, nous ne pouvons faire aucune garantie sur la baisse de votre commande une fois qu'une partie arrive dans notre entrepôt.

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